Cada reseña de Google, respondida.
El asistente lee cada nueva reseña de su perfil de Google y responde con su tono. Si la misma queja vuelve una y otra vez, se lo dice antes de que lo hagan diez clientes más.
- Respondida
- EsperaRespondida
- Respondida
- EsperaRespondida
- EsperaRespondida
- 100 %de las reseñas reciben respuesta, también las que solo tienen estrellas
- 8+idiomas, siempre el idioma de la reseña
- 1mensaje para usted en cuanto una queja se repite
¡Muy buen asesoramiento, volveré seguro!
Muchas gracias, nos alegra mucho. ¡Hasta la próxima!
La comida bien, pero esperamos 40 minutos el pedido.
Gracias por su sinceridad. 40 minutos es demasiado y se lo trasladamos a cocina. Nos alegra que la comida le gustara de todos modos.
Muy amables, solo que aparcar fue complicado.
¡Gracias! Un consejo para la próxima vez: el parking del mercado está a dos minutos a pie.
Reseñas de ejemplo. El asistente responde en el idioma de la reseña y según las reglas que fijamos juntos.
Funciona conEmail
Su perfil de Google sigue siendo suyo, yo solo recibo acceso de administrador.
Cuando una queja se repite, usted lo sabe primero.
Una reseña mala es un caso aislado. Tres sobre lo mismo son un patrón. El asistente asigna cada queja a un tema y lleva la cuenta.
Quejas de los últimos 30 días
- Espera
- Precio
- Limpieza
- Trato
Desde 3: mensaje
Por tema, no por estrellas
Cuenta de qué se quejan. Una reseña de tres estrellas con una queja también cuenta.
Su umbral
Cuántas quejas en qué periodo disparan un mensaje lo fijamos juntos.
Con pruebas
El mensaje nombra el tema y la cifra y adjunta las reseñas. Usted ve al momento si es cierto.
Puesta en marcha, una vez
desde 190 €
Start
Para negocios con algunas reseñas a la semana.
29 €/mes
hasta 30 reseñas nuevas al mes
Plus
Para negocios que reciben reseñas cada día.
49 €/mes
hasta 100 reseñas nuevas al mes
Pro
Para negocios con mucho público o varios locales.
89 €/mes
hasta 300 reseñas nuevas al mes
Cuentan las reseñas nuevas de su perfil. Si un mes llegan más, el asistente responde igualmente a todas. Solo si son más tres meses seguidos le propongo el plan siguiente.
De la llamada a la primera respuesta.
Proceso
- 01
Primera llamada
Leemos juntos sus reseñas y cómo responde hoy. Gratis.
- 02
Tono y reglas
Trato, extensión, qué puede prometer y qué nunca. Yo lo escribo, usted lo revisa.
- 03
Conexión
Me da acceso de administrador a su perfil de Google y decidimos adónde van los mensajes.
- 04
Primeras semanas
Desde ahora responde el asistente. Leo las primeras respuestas y ajusto.
Lo que el asistente no hace
No borra nada
No denuncia ni elimina reseñas. Solo responde.
Sin promesas
No ofrece descuentos, reembolsos ni vales, salvo que usted lo permita expresamente.
Lo delicado, a usted
Ante acusaciones sobre salud, temas legales o empleados concretos, le envía un borrador en lugar de responder él.
Nunca escribe reseñas ni discute con un cliente. Responde con educación en nombre de su negocio.
Lo que los negocios quieren saber antes.
¿Responde él mismo también a las reseñas malas?
Como usted prefiera. O responde a todas las reseñas por sí mismo, o en las malas le envía primero un borrador por email o a su panel, que usted aprueba o cambia con un clic.
¿Qué necesita de mi perfil de Google?
Acceso de administrador a su Perfil de Empresa. El perfil sigue siendo suyo y puede retirar el acceso cuando quiera.
¿Con qué rapidez responde?
Normalmente a las pocas horas de la reseña. Con borradores que usted aprueba, en cuanto los apruebe.
¿Se nota que la respuesta es automática?
Las respuestas se refieren a la reseña, mencionan lo que dijo el cliente y no se repiten. El tono y el trato los fijamos juntos antes.
¿Qué dice el mensaje cuando una queja se repite?
El tema, cuántas veces salió y en qué periodo, qué tienen en común las reseñas, como el día o la hora, y las reseñas mismas. Llega por email o como aviso en su panel.
¿Sirve para varios locales?
Sí. Cada local se vigila por separado. El mensaje indica a qué local se refiere.
¿De qué se quejan más sus clientes?
En la primera llamada gratuita leemos juntos sus últimas reseñas. Le enseño cómo habría respondido el asistente y qué tema le habría señalado.
- Respondida
- EsperaRespondida
- Respondida
- EsperaRespondida
- EsperaRespondida
Cada reseña de Google, respondida.
Cada nueva reseña de Google recibe respuesta. Si una queja se repite, usted recibe un mensaje.
De la reseña nueva al mensaje para usted.
Qué pasa con cada reseña.
¡Muy buen asesoramiento, volveré seguro!
Muchas gracias, nos alegra mucho. ¡Hasta la próxima!
La comida bien, pero esperamos 40 minutos el pedido.
Gracias por su sinceridad. 40 minutos es demasiado y se lo trasladamos a cocina. Nos alegra que la comida le gustara de todos modos.
Muy amables, solo que aparcar fue complicado.
¡Gracias! Un consejo para la próxima vez: el parking del mercado está a dos minutos a pie.
Reseñas de ejemplo. El asistente responde en el idioma de la reseña y según las reglas que fijamos juntos.
Funciona conEmail
Su perfil de Google sigue siendo suyo, yo solo recibo acceso de administrador.
Cuando una queja se repite, usted lo sabe primero.
Una reseña mala es un caso aislado. Tres sobre lo mismo son un patrón. El asistente asigna cada queja a un tema y lleva la cuenta.
Quejas de los últimos 30 días
- Espera
- Precio
- Limpieza
- Trato
Desde 3: mensaje
Un precio pequeño al mes.
La mayoría de los negocios recibe solo unas pocas reseñas al mes. Por eso el precio depende de cuántas recibe. Funcionamiento, IA y soporte siempre incluidos.
- Puesta en marcha, una vezdesde 190 €
- Starthasta 30 reseñas nuevas al mes29 €/mes
- Plushasta 100 reseñas nuevas al mes49 €/mes
- Prohasta 300 reseñas nuevas al mes89 €/mes
Cuentan las reseñas nuevas de su perfil. Si un mes llegan más, el asistente responde igualmente a todas. Solo si son más tres meses seguidos le propongo el plan siguiente.
De la llamada a la primera respuesta.
- 01Primera llamada
- 02Tono y reglas
- 03Conexión
- 04Primeras semanas
Lo que los negocios quieren saber antes.
¿Responde él mismo también a las reseñas malas?
Como usted prefiera. O responde a todas las reseñas por sí mismo, o en las malas le envía primero un borrador por email o a su panel, que usted aprueba o cambia con un clic.
¿Qué necesita de mi perfil de Google?
Acceso de administrador a su Perfil de Empresa. El perfil sigue siendo suyo y puede retirar el acceso cuando quiera.
¿Con qué rapidez responde?
Normalmente a las pocas horas de la reseña. Con borradores que usted aprueba, en cuanto los apruebe.
¿De qué se quejan más sus clientes?
En la primera llamada gratuita leemos juntos sus últimas reseñas. Le enseño cómo habría respondido el asistente y qué tema le habría señalado.