Kein Anruf geht mehr verloren.
Der Phone Agent nimmt jeden Anruf an, den Ihr Team verpasst — rund um die Uhr und in über acht Sprachen. Er bucht Termine direkt in Ihren Kalender und schickt Ihnen alles andere als Rückrufnotiz.
- 24/7erreichbar, auch abends und am Wochenende
- 8+Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Spanisch, Niederländisch
- 1Nummer — Ihre bisherige bleibt
Der Trailer ist in Arbeit.
Das Telefon klingelt, wenn niemand Zeit hat.
Sie sind im Termin, auf der Baustelle oder haben Feierabend. Wer nicht durchkommt, spricht selten auf Band — er ruft den nächsten Betrieb an. Der Phone Agent nimmt ab, wenn Sie es nicht können.
- 01
Umleitung
Nach einigen Klingelzeichen oder außerhalb der Öffnungszeiten leitet Ihr Anschluss an den Agenten weiter. Ihre Nummer bleibt.
- 02
Gespräch
Er begrüßt mit dem Namen Ihres Betriebs, erkennt die Sprache und klärt Anliegen, Name und Rückrufnummer.
- 03
Termin
Er prüft freie Zeiten live in Ihrem Kalender, bucht und schickt dem Anrufer eine Bestätigung per WhatsApp oder SMS.
- 04
Meldung
Alles, was kein Termin ist, bekommen Sie sofort als Rückrufnotiz. Einmal im Monat kommt der Bericht.
Für jeden Betrieb, der vom Telefon lebt.
- 01
Sie vergeben Termine.
Praxis, Werkstatt, Salon oder Büro: Ihre Kunden rufen an, weil sie einen Termin, einen Rückruf oder eine Auskunft wollen.
- 02
Sie können nicht immer abheben.
Weil Sie beim Kunden sind, am Patienten, auf der Baustelle — oder Feierabend haben.
- 03
Ihre Kunden sprechen mehr als eine Sprache.
Er antwortet in der Sprache des Anrufers: Deutsch, Englisch, Spanisch, Niederländisch und vielen mehr.
- Am günstigsten
Pay as you go
Für den Einstieg oder wenig Anrufe.
0,49 €/min
- Grundgebühr
- keine
- Einrichtung, einmalig
- ab 690 €
147 €/Monat bei 300 Min.
Start
Für kleine Praxen und Betriebe.
249 €/Monat
- Minuten inklusive
- 400
- danach
- 0,49 €/min
- Einrichtung, einmalig
- ab 690 €
249 €/Monat bei 300 Min.
Plus
Für volle Kalender.
349 €/Monat
- Minuten inklusive
- 600
- danach
- 0,45 €/min
- Einrichtung, einmalig
- ab 690 €
349 €/Monat bei 300 Min.
Pro
Für Kliniken und mehrere Standorte.
490 €/Monat
- Minuten inklusive
- 900
- danach
- 0,39 €/min
- Einrichtung, einmalig
- ab 690 €
490 €/Monat bei 300 Min.
Vom ersten Gespräch bis zum ersten Anruf.
Ablauf
- 01
Erstgespräch
Wir gehen Ihre häufigsten Anrufe durch. Kostenlos und unverbindlich.
- 02
Skript & Regeln
Ich schreibe Begrüßung und Fragen, Sie geben frei.
- 03
Anbindung & Tests
Kalender und WhatsApp werden verbunden, dann wird getestet.
- 04
Live
Sie schalten die Rufumleitung ein. Die ersten Tage prüfe ich jedes Gespräch.
- 05
Betreuung
Monatsbericht, Pflege und Weiterentwicklung laufen über mich.
Datenschutz
Offen als Assistent
Jeder Anrufer hört zu Beginn, dass er mit einem digitalen Assistenten spricht.
Ihre Konten bleiben Ihre
Nummer, Kalender und WhatsApp laufen auf Ihren Betrieb. Ich bekomme Zugriff, nicht Eigentum.
Vertrag zur Auftragsverarbeitung
Mit allen eingesetzten Diensten offen benannt. Speicherfristen legen wir gemeinsam fest.
Jederzeit abschaltbar
Rufumleitung aus, und Ihr Telefon klingelt wieder wie vorher.
Gespeichert wird nur, was der Termin braucht: Name, Rückrufnummer, Anliegen. Nie Diagnosen, Gesundheits- oder Zahlungsdaten.
Was Betriebe vorher wissen wollen.
Merken die Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, und das ist Absicht. Der Agent sagt es zu Beginn des Gesprächs. Die meisten Anrufer wollen vor allem eines: einen Termin, ohne dreimal anrufen zu müssen.
Behalte ich meine Telefonnummer?
Ja. Ihr Anschluss leitet nur weiter — nach einigen Klingelzeichen oder außerhalb der Öffnungszeiten. Wann genau, bestimmen Sie.
Was passiert bei einem dringenden Anliegen?
Der Agent nimmt es auf und schickt Ihnen sofort eine Notiz mit hoher Dringlichkeit. Er ersetzt keinen Notruf: Bei einem medizinischen Notfall verweist er auf die 112.
Welche Sprachen spricht er?
Über acht Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Spanisch und Niederländisch. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben.
Funktioniert das mit meiner Software?
Mit Google Calendar und Outlook direkt. Bei Doctoralia prüfen wir die Partner-Schnittstelle vorab. Bei Gesden gibt es keine offene Schnittstelle: Der Agent nimmt den Terminwunsch auf, Ihre Rezeption bestätigt ihn. Für alles andere: fragen Sie.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt davon ab, was Sie brauchen. Ein Kalender und WhatsApp sind schnell verbunden; eigene Regeln, mehrere Standorte oder eine Praxissoftware brauchen länger. Im Erstgespräch bekommen Sie eine ehrliche Einschätzung.
Welches Paket brauche ich?
Das hängt davon ab, wie viele Minuten der Agent im Monat telefoniert. Wenn Sie es nicht wissen: Starten Sie mit Pay as you go. Nach dem ersten Monat sehen Sie im Bericht, welches Paket günstiger wäre.
Was, wenn die Minuten nicht reichen?
Bei 80 % Verbrauch bekommen Sie eine Nachricht. Jede weitere Minute kostet je nach Paket 0,39 bis 0,49 €. Überraschungen auf der Rechnung gibt es nicht.
Was passiert, wenn ich kündige?
Ich schalte den Agenten ab, Sie schalten die Rufumleitung aus. Nummer, Kalender und Kundendaten liegen ohnehin bei Ihnen.
Wie viele Anrufe verpassen Sie diese Woche?
Im Erstgespräch schauen wir uns Ihre Anrufe an und rechnen durch, ob sich der Agent für Sie lohnt. Kostenlos und unverbindlich.